Ultimo aggiornamento: [Data]
1. Informazioni generali
Il presente documento costituisce l’informativa privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per il sito web citysurf.it.
Titolare del trattamento:
- Ragione sociale: [Inserire ragione sociale]
- Sede legale: [Inserire indirizzo completo]
- P.IVA/C.F.: 01406520500
- Email: info@citysurf.it
- PEC: [Inserire PEC]
2. Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali:
Dati forniti volontariamente:
- Dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita)
- Dati di contatto (email, numero di telefono)
- Indirizzo di fatturazione e spedizione
- Informazioni di pagamento (tramite gateway sicuri)
- Comunicazioni e recensioni
Dati raccolti automaticamente:
- Indirizzo IP
- Dati di navigazione (cookie, log del server)
- Informazioni sul dispositivo e browser
- Geolocalizzazione approssimativa
3. Finalità del trattamento
I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:
a) Finalità contrattuali (art. 6.1.b GDPR):
- Gestione ordini e spedizioni
- Fatturazione e contabilità
- Assistenza clienti
- Gestione resi e rimborsi
b) Finalità di legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR):
- Sicurezza del sito e prevenzione frodi
- Analisi statistiche anonimizzate
- Miglioramento dei servizi
c) Finalità con consenso (art. 6.1.a GDPR):
- Newsletter e comunicazioni promozionali
- Profilazione per offerte personalizzate
- Cookie non tecnici
d) Finalità di legge (art. 6.1.c GDPR):
- Adempimenti fiscali e contabili
- Conservazione documenti
4. Modalità di trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei, con misure di sicurezza adeguate per prevenire perdita, uso illecito o accessi non autorizzati.
5. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati contrattuali: 10 anni dalla fine del rapporto
- Dati di marketing: fino a revoca del consenso
- Dati di navigazione: 24 mesi
6. Comunicazione e diffusione
I tuoi dati possono essere comunicati a:
- Corrieri e spedizionieri
- Istituti di pagamento
- Consulenti legali, fiscali, commerciali
- Autorità competenti per obblighi di legge
I dati non vengono mai diffusi.
7. Trasferimento dati extra-UE
Alcuni fornitori di servizi potrebbero trasferire dati fuori dall’UE, sempre con garanzie adeguate (Decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard).
8. I tuoi diritti
Hai diritto di:
- Accedere ai tuoi dati (art. 15 GDPR)
- Rettificare dati inesatti (art. 16 GDPR)
- Cancellare i dati (art. 17 GDPR)
- Limitare il trattamento (art. 18 GDPR)
- Portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
- Opporti al trattamento (art. 21 GDPR)
- Revocare il consenso
Per esercitare i tuoi diritti: info@citysurf.it
9. Reclami
Puoi presentare reclamo al Garante Privacy: www.gpdp.it